Vous déployez
une nouvelle application (ERP, CRM, …)
Comment gérer le risque humain ?
S'assurer d'une utilisation réelle du nouveau système, à la hauteur des objectifs
de ROI du projet ?
Comment organiser la formation dans des délais très
courts, compatibles avec les contraintes du projet ? Sur des sites multiples,
voire en plusieurs langues ?
Comment vous assurer qu'au moment de la
bascule les utilisateurs auront les compétences nécessaires pour utiliser le nouveau
système ? Comment mesurer les acquis de la formation ? Vous
allez mettre à jour une application
Comment déterminer les besoins de
mise à niveau des utilisateurs ? Une formation est-elle nécessaire pour tous ?
Une documentation sur les nouveautés est-elle suffisante ?
Comment inciter
les utilisateurs à compléter leurs connaissances ou changer leurs habitudes de
travail ? Quels outils et quelle organisation mettre en place ? Peut-on
s'affranchir de la contrainte des "bases école" ? Vos
applications sont sous-utilisées
Les utilisateurs n'ont pas adapté
leurs pratiques aux nouveaux processus
Le système d'information que vous
avez mis en place n'apporte pas tous les bénéfices attendus. Quelle est l'importance
du facteur humain ? Faut-il adapter le système lui-même ou faire évoluer
les usages ?
Comment définir le bon dosage entre formation formelle
et informelle ? Impliquer les bons niveaux hiérarchiques ? Cibler les
efforts sur les processus les plus critiques ? 
Cartographie des usages et des besoins
de formation
Les consultants iProgress peuvent intervenir dès les premières
phases de votre projet pour vous aider à définir les solutions adaptées à vos
objectifs et votre problématique.
L'outil PROGRESSION Diagnostic, personnalisé
en fonction de vos processus et tâches opérationnelles, permet de repérer les
usages individuels et de sonder la capacité de chaque utilisateur à s'adapter
au nouveau système.
Sur la base de la carte des compétences et des besoins
ainsi établie, vous définissez précisément les programmes de formation à créer
et leurs modalités de diffusion. iProgress vous aide à concevoir un dispositif
de mise en œuvre adapté à vos contraintes. |
Conception et réalisation de modules pédagogiques
Quels que soient les moyens choisis pour développer les compétences de vos utilisateurs
(stages, modules eLearning, ateliers, aide en ligne, web-conférences, …)
iProgress vous propose son expertise en conception pédagogique, pour que toute
forme d'apprentissage aboutisse à une réelle amélioration des usages opérationnels.
La réalisation des supports sous toutes leurs formes s'organise en fonction du
savoir-faire et de la disponibilité de vos ressources internes. iProgress vous
outille, vous assiste ou réalise pour vous tout ou partie de votre programme. |  |
Outils
de création eLearning, diffusion et suivi de la formation
Les logiciels
de la suite PROGRESSION se complètent entre eux pour vous offrir tous les moyens
de créer, intégrer, diffuser et gérer en ligne vos programmes de formation.
L'outil auteur PROGRESSION Studio permet de générer des modules eLearning à partir
d'éléments existants (textes, présentations animées, sons, vidéos…) ou de créer
complètement des contenus pédagogiques, notamment des simulations.
La plate-forme
eLearning PROGRESSION permet de gérer et diffuser en ligne des parcours de formation
individualisés et de suivre les résultats. Elle peut être installée sur votre
Intranet ou hébergée par iProgress.
Les contenus et la plate-forme iProgress
sont conformes aux normes AICC et SCORM et donc être intégrables avec d'autres
contenus ou plates-formes respectant ces normes.
Simulation fidèle de vos applications
En créant très facilement des simulations
avancées de vos applications, l'outil PROGRESSION Studio permet aux utilisateurs
d'apprendre par la pratique sur des scénarios pédagogiques, études de cas ou aides
en ligne, comme s'ils manipulaient la vraie application. Vous n'avez pas besoin
de mettre en place de base école.
La simulation s'applique aussi aux auto-évaluations
qui non seulement rassurent l'utilisateur sur sa capacité à réaliser une tâche,
mais vous donnent en plus une mesure fidèle de leur niveau atteint.
Mesure des résultats
En fonction des indicateurs de succès définis
pour votre projet, iProgress vous aide à établir les tableaux de bord qui vous
permettront d'analyser les effets de la formation sur vos résultats opérationnels.
Les données liées à la formation (résultats d'évaluation, temps passé) sont combinées
avec vos indicateurs d'entreprise pour vous permettre d'ajuster à tout moment
votre dispositif ou de calculer votre retour sur investissement.
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