Du eLearning en bureautique, langues et management
en Région Alsace

Pour ses 350 agents et 47 élus, le Conseil Régional d'Alsace a choisi en 2003 la solution d'eLearning signée iProgress pour former aux outils bureautiques. Cette année, l'outil a été étendu aux langues anglaises et allemandes, en attendant une troisième étape qui concernera le management. Puteaux, le 12 mai 2004. Alternative aux formations traditionnelles qui imposent une mise entre parenthèses de la vie professionnelle pendant plusieurs jours, le eLearning remporte de nombreux suffrages. Il présente l'avantage de mettre en place des pratiques pédagogiques plus efficaces avec, pour maître mot, l'individualisation des formations. C'est dans cet esprit qu'un projet de eLearning a été lancé en 2002 par Philippe Houillère, Directeur des Systèmes d'Informations (DSI) du Conseil Régional d'Alsace installé à Strasbourg.

"Je ne voulais en aucun cas parler d'informatique ou de technique mais de sociologie des organisations et des pratiques pédagogiques" souligne-t-il. Après avoir été sélectionnées, puis testées pendant trois semaines comme plusieurs autres prestataires, iProgress et sa solution Progression, sont retenues par les utilisateurs finaux.

L'outil est d'abord déployé sur l'Intranet du Conseil Régional en 2003 pour une exploitation depuis les postes de travail. En septembre, un centre de ressources eLearning voit le jour dans un bâtiment distinct. Il est composé de dix-sept postes reliés en Wi-fi. Après trois mois d'évangélisation, les formations débutent.

En Région Alsace, les utilisateurs peuvent ainsi se former en trois lieux différents, selon leur souhait :

• sur leur poste de travail qui permet d'accéder, via l'Intranet, aux outils de iProgress
• en centre de formation eLearning, relié au Net en mode Wi-fi, en bénéficiant de la présence d'un tuteur
• depuis leur domicile à l'aide d'un CD-ROM ou d'une connexion Internet

On a tout particulièrement pensé aux 47 élus, pour lesquels il est prévu un parcours adapté de formation, afin de leur permettre d'acquérir une plus grande maîtrise de la bureautique et des langues.

Le eLearning ne fait pas gagner d'argent mais…

Il permet une maîtrise bien plus rapide des informations acquises au cours des formations individuelles. Grâce à des tableaux de bord inclus en standard dans le logiciel d'iProgress, il est possible de suivre pas à pas les progressions de chaque personne.
"Ce qui est extrêmement important pour le management", précise Philippe Houillère, "nous avons même envisagé de mettre en place des certifications à la fin de chaque parcours comme il existe des ingénieurs certifiés par de grandes entreprises logicielles."

Sprechen sie Deutsch ou Do you speak english, messieurs les nouveaux élus ?

Depuis le mois de février 2004, toutes les personnes du Conseil Régional peuvent désormais suivre une formation en allemand et en anglais sous forme également de eLearning. En cours d'année, des modules de formation au management seront mis en place à l'aide des outils de iProgress.

Les outils de iProgress au Conseil Général d'Alsace :

• PROGRESSION® pour Windows, Excel, PowerPoint et Outlook pour la partie apprentissage bureautique.
• PROGRESSION® Express qui permet d'accéder à un parcours de formation-complément ciblé.
• PROGRESSION® Web, la plate-forme d'Administration. Elle permet la diffusion des modules de formation et offre aux responsables de formation et aux tuteurs des fonctionnalités avancées de gestion centralisée et de suivi individuel des apprenants.